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2007年4月10日

《世界是平》

試想,你在美國任何地方,可能是紐約,可是能華盛頓…anyway,你可能心血來潮感嘆年事已高,或是定期檢查的時間又到了,你在美國中小醫院所做的斷層掃瞄,不是由你的醫生,更不是醫院裡年輕任憑使喚的菜鳥醫生,事實上是由一群遠在印度具有相關執照的『夜鷹』所解讀,所謂夜鷹,是發包的美國醫院替這些印度醫生所取的外號。

你時常會在印度看到這種景像:電話中心裡由塞滿電話線路組成,某一角落可能是戴爾,另一處則有可能是微軟。

你也有可能在美國某處的麥當勞點餐,但是幫你點餐的店員不在店內,而是在一千五百公里外的電話中心裡。

最讓令人感到不可能思議的情景還有,你會在大連找到一群人在高中時選修日文,老一輩對日文熟知也繼承日本部分文化,七萬多名家庭主婦是SOHO輸入員。

印度每年人才庫從大學畢業的新鮮人有250萬人,大連則有20萬人,這意味什麼?

這意味著:「市場經濟的規則就是,哪裡有最豐富的人力資源,最低廉的勞工,企業自然就會往那兒去。」

縱使要捨棄國家情仇,要抹平自幼陪隨成長的口音,如果這些是往上爬必須付出的代價,那就調整吧。

全球化,正以一種無形又不具壓力快速擴展。


(不負責任待續……)

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